Política de privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web (emmatourpc.com) es operado por EmmaGO SRL, que opera comercialmente como Emma Tour Travel Agency, sociedad constituida en la República Dominicana, con actividad en Punta Cana, provincia de La Altagracia.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos por WhatsApp al +1 809 777 1532 o mediante el formulario de nuestra página de contacto.

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para gestionar tu reserva y prestarte el servicio:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de la reserva: tour o servicio contratado, fecha, número de personas, hotel o lugar de recogida y número de vuelo cuando aplique.
• Datos de pago: los pagos se procesan íntegramente a través de PayPal. Emma Tour no recibe ni almacena los números de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación de que el pago se realizó y el importe.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar, confirmar y ejecutar tu reserva de tour o traslado.
• Contactarte antes del servicio para coordinar el punto y la hora de recogida.
• Responder a tus consultas por formulario o WhatsApp.
• Cumplir con las obligaciones contables y fiscales que nos exige la ley dominicana.
• Mejorar el sitio web mediante estadísticas de uso agregadas.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos la información mínima imprescindible con:

• Operadores y proveedores locales que ejecutan la excursión o el traslado (nombre y número de personas), para que puedan prestarte el servicio.
• PayPal, como procesador de pagos, sujeto a su propia política de privacidad.
• Nuestro proveedor de alojamiento web, que almacena los datos del sitio.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu reserva durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y contable dominicana. Las consultas que no derivan en una reserva se eliminan pasado un plazo razonable.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana, puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar los datos que sean inexactos o estén incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +1 809 777 1532 indicando tu solicitud. Te responderemos en un plazo razonable.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione correctamente y para entender cómo se usa. Al entrar por primera vez puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales desde el aviso que aparece en pantalla. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el mismo panel de configuración de cookies.

8. Seguridad

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar cualquier riesgo.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.